Индивидуальный предприниматель Антропкин Юрий Алексеевич, ИНН 22311198500033, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, осуществляющий деятельность на территории Кыргызской Республики, настоящим предлагает физическим лицам (далее — «Заказчик») заключить Договор на оказание туристско-экскурсионных услуг на следующих условиях.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя и содержит все существенные условия Договора на оказание туристско-экскурсионных услуг.
1.2. В соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, надлежащим акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий: оплата (полная или частичная) стоимости услуг, либо направление заявки на организацию экскурсии любым из доступных способов связи (мессенджер, телефон, электронная почта).
1.3. С момента акцепта оферты Договор считается заключённым и обязателен для обеих Сторон.
1.4. Исполнитель оказывает услуги под брендом Mountains Up (mountains.up.kg). Официальный сайт: https://mountainsup.ru
1.5. Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия и полностью с ними согласен до момента совершения акцепта.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику туристско-экскурсионные услуги (далее — «Услуги»), включающие организацию и проведение экскурсий на джипах (автомобилях повышенной проходимости) по горным маршрутам Кыргызской Республики.
2.2. Состав, маршрут, дата, время и стоимость Услуг определяются Сторонами при оформлении заявки и фиксируются в подтверждении бронирования (сообщение в мессенджере, электронное письмо или иной письменный способ).
2.3. Услуги могут включать:
— трансфер Заказчика от места встречи до точек маршрута и обратно на комфортабельном автомобиле 4×4;
— сопровождение гидом-водителем на протяжении всего маршрута;
— остановки для фотографирования и осмотра достопримечательностей;
— доступ к Wi-Fi в транспортном средстве;
— иные услуги согласно выбранному маршруту.
2.4. Питание и дополнительные расходы (входные билеты в заповедники, аренда снаряжения и пр.) включаются в стоимость только при условии явного указания на это в подтверждении бронирования.
3.1. Для заказа Услуг Заказчик оставляет заявку одним из следующих способов:
— через форму на сайте https://mountainsup.ru;
— в мессенджере WhatsApp или Telegram по номеру +996 (709) 20-92-69;
— по электронной почте mountains.up.kg@mail.ru.
3.2. После получения заявки Исполнитель согласовывает с Заказчиком маршрут, дату, время и стоимость, после чего направляет подтверждение бронирования.
3.3. Стоимость Услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранного маршрута, количества участников, сезонности и иных факторов.
3.4. Порядок оплаты:
— предоплата в размере, согласованном при бронировании (как правило, 30–50% от общей стоимости), производится для подтверждения и резервирования даты;
— оставшаяся сумма оплачивается не позднее дня проведения экскурсии, если иное не согласовано Сторонами.
3.5. Оплата производится наличными денежными средствами или безналичным переводом на реквизиты Исполнителя, указанные в подтверждении бронирования.
3.6. Бронирование считается подтверждённым только после поступления предоплаты на счёт Исполнителя.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки на согласованном маршруте.
4.1.2. Обеспечить технически исправный и безопасный автомобиль.
4.1.3. Предоставить компетентного гида-водителя с опытом работы на горных маршрутах.
4.1.4. Информировать Заказчика об изменениях маршрута или условий проведения экскурсии незамедлительно при их возникновении.
4.1.5. Соблюдать правила безопасности при проведении экскурсий.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменить маршрут или перенести экскурсию в случае наступления обстоятельств, угрожающих безопасности Заказчика (неблагоприятные погодные условия, стихийные явления, закрытие дорог, иные форс-мажорные обстоятельства), предварительно уведомив Заказчика.
4.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за качество оказываемых Услуг.
4.2.3. Отказать в предоставлении Услуг или прекратить экскурсию без возврата средств в случае нарушения Заказчиком общественного порядка, нахождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, создания угрозы безопасности других участников экскурсии.
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Своевременно оплатить Услуги в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
5.1.2. Прибыть в место встречи в согласованное время. В случае опоздания более чем на 30 минут без предварительного уведомления Исполнитель вправе считать экскурсию несостоявшейся по вине Заказчика.
5.1.3. Соблюдать указания гида-водителя в части соблюдения безопасности.
5.1.4. Соблюдать нормы поведения в природных зонах, национальных парках и заповедниках.
5.1.5. Своевременно сообщить Исполнителю о наличии заболеваний, ограничений по здоровью или иных обстоятельств, которые могут повлиять на участие в экскурсии.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Получать полную информацию о маршруте, условиях проведения экскурсии и составе группы.
5.2.2. Вносить предложения по корректировке маршрута в пределах, согласованных с Исполнителем.
5.2.3. Требовать соблюдения условий настоящего Договора.
6.1. Стоимость Услуг указывается в сомах Кыргызской Республики (KGS) либо в иной валюте по взаимному согласованию Сторон.
6.2. Цены могут изменяться в зависимости от сезона, количества участников и выбранного маршрута. Цена, зафиксированная в подтверждении бронирования, является окончательной и изменению не подлежит.
6.3. В случае если экскурсия включает дополнительные расходы (заповедные сборы, питание, аренда лошадей и т.п.), такие расходы оплачиваются Заказчиком самостоятельно на месте, если они не включены в согласованную стоимость.
7.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее качество оказываемых Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Кыргызской Республики.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности:
7.2.1. За вред жизни или здоровью Заказчика, причинённый вследствие нарушения Заказчиком указаний гида-водителя или правил безопасности;
7.2.2. За утрату или повреждение личных вещей Заказчика;
7.2.3. За невозможность исполнения Услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
7.2.4. За ухудшение самочувствия Заказчика, связанное с горной болезнью или иными индивидуальными реакциями организма, если Заказчик не уведомил Исполнителя о проблемах со здоровьем заблаговременно.
7.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за свою безопасность в ходе экскурсии при условии соблюдения всех указаний гида-водителя.
7.4. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя или третьих лиц, Заказчик обязан возместить такой ущерб в полном объёме.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью оплаченных Заказчиком Услуг.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, оползни и обвалы, перекрытие дорог, эпидемии, действия государственных органов, военные действия и иные чрезвычайные обстоятельства.
8.3. Сторона, не имеющая возможности исполнить свои обязательства, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.
9.1. Оставляя заявку, Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты) и даёт согласие на их обработку в целях исполнения настоящего Договора.
9.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58.
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления письменной претензии, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
10.3. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты путём публикации обновлённой редакции на сайте https://mountainsup.ru. Изменения не распространяются на уже подтверждённые бронирования.
11.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Настоящий Договор составлен на русском языке.
Индивидуальный предприниматель Антропкин Юрий Алексеевич
ИНН: 22311198500033
БИК банка: 103001
Телефон: +996 (709) 20-92-69
Электронная почта: mountains.up.kg@mail.ru